Una buena comunicacion puede hacer la diferencia entre una vida feliz o una vida llena de problemas. La comunicacion es indispensable para procurar y mantener las buenas relaciones en todos los ambitos de nuestra vida, particularmente en la familia, el trabajo y con las personas mas cercanas a nosotros. Aun asi enfrentamos desacuerdos y discusiones sin sentido, provocando -en ocasiones- una ruptura en las relaciones con los demas. Entender y hacerse comprender, es un arte que facilita la convivencia y la armonia en todo lugar.
Con facilidad podemos perder de vista que la comunicacion entra en el campo de los valores. Precisamente cuando hay problemas de comunicacion en el trabajo, con la pareja, con los hijos o con los amigos se comienza a apreciar que una buena comunicacion puede hacer la diferencia entre una vida feliz o una vida llena de problemas.
El valor de la comunicacion nos ayuda a intercambiar de forma efectiva pensamientos, ideas y sentimientos con las personas que nos rodean, en un ambiente de cordialidad y buscando el enriquecimiento personal de ambas partes.
No todas las personas con una magnifica y agradable conversacion poseen la capacidad de comunicarse eficazmente, en muchos de los casos transmiten anecdotas y conocimientos producto de la experiencia, la informacion y las vivencias que han tenido, pero con el defecto de no dar la oportunidad a que otros se expresen y compartan sus puntos de vista. En si, esto no es malo, pero se debe tener cuidado de no caer en excesos.
Queda claro que comunicar no significa decir, expresar o emitir mensajes (para eso estan los medios de informacion), por el contrario, al entablar un dialogo con los demas, tenemos la oportunidad de conocer su caracter y manera de pensar, sus preferencias y necesidades, aprendemos de su experiencia, compartimos gustos y aficiones.. en otras palabras: conocemos a las personas y desarrollamos nuestra capacidad de comprension. Solo asi estaremos en condiciones de servir al enriquecimiento personal de quienes nos rodean.
La buena comunicacion tiene algunas caracteristicas que todos conocemos: escuchar con atencion, no acaparar la palabra, evitar interrumpir, utilizar un lenguaje propio y moderado, lo cual demuestra educacion y trato delicado hacia las personas. Pero este valor tiene elementos fundamentales e indispensables para lograr una verdadera comunicacion:
– Interes por la persona. Cuantas veces nuestra atencion total esta reservada para unas cuantas personas, nos mostramos atentos y avidos de escuchar cada una de sus palabras. Por otra parte, los menos afortunados se ven discriminados porque consideramos su charla como superficial, de poco interes o de minima importancia. Pensemos en los subordinados, los hijos o los alumnos Realmente nos interesamos por sus cosas, sus problemas y conversaciones?
Toda persona que se acerca a nosotros considera que tiene algo importante que decirnos: para expresar una idea, tener una cortesia o hacer el momento mas agradable; participarnos de sus sentimientos y preocupaciones; solicitar nuestro consejo y ayuda..
– Saber preguntar. A pesar del esfuerzo por expresar las cosas con claridad no siempre se toman en el sentido correcto (y no hablamos de malas intenciones o indisposicion) Recordemos con una sonrisa en los labios, como despues de una breve discusion llegamos al consenso de estar hablando de los mismo pero en diferentes terminos. Las causas son diversas: falta de conocimiento y convivencia con las personas, distraccion, cansancio..
El punto es no quedarnos con la duda, aclarar aquello que nos parece incorrecto, equivocado o agresivo para evitar conflictos incomodos e inutiles que solo dejan resentimientos.
– Aprender a ceder. Existen personas obstinadas en pensar que poseen la mejor opinion debido a su experiencia, estatus o conocimientos; de antemano estan dispuestos a convencer, u obligar si es necesario, a que las personas se identifiquen con su modo de pensar y de parecer, restando valor a la opinion y juicio de los demas. No es extrano en ellos la inconformidad, la critica y el despotismo, inmersos en conflictos, criticas y finalmente convertidos en las ultimas personas con quien se desea tratar.
La comunicacion efectiva es comprensiva, condescendiente y conciliadora para obtener los mejores frutos y estrechar las relaciones interpersonales.
– Sinceridad ante todo. Expresar lo que pensamos, sobre todo si sabemos que es lo correcto (en temas que afecten a la moral, las buenas costumbres y los habitos), no debe detenernos para mostrar desacuerdo, superando el temor a quedar mal con un grupo y a la postre vernos relegados. Tampoco es justificable callar para no herir a alguien (al companero que hace mal su trabajo; al hijo que carece de facultades para el deporte pero tiene habilidad para la pintura; etc.), si deseamos el bien de los demas, procuraremos decir las cosas con delicadeza y claridad para que descubran y entiendan nuestra rectitud de intencion.
Siempre sera importante dar a los demas un consejo y criterio recto, de otra forma continuaran cometiendo los mismos errores o haciendo esfuerzos inutiles para lograr objetivos fuera de su alcance, si actuan asi se debe, tal vez, a que nadie se ha interesado en su mejora y bienestar.
Ademas de los elementos esenciales, es preciso cuidar otros pequenos detalles que nos ayudaran a perfeccionar y a hacer mas eficaz nuestra comunicacion:
– Comprende los sentimientos de los demas. Evita hacer burlas, criticas o comentarios jocosos respecto a lo que expresan, si es necesario corrige, pero nunca los hagas sentir mal.
– No interpretes equivocadamente los gestos, movimientos o entonacion con que se dicen las cosas, hay personas que hacen demasiado enfasis al hablar. Primero pregunta y aclara antes de formarte un juicio equivocado
– Observa el estado de animo de las personas cuando se acercan a ti. Todos nos expresamos diferente cuando estamos exaltados o tristes. Asi sabras que decir y como actuar evitando malos entendidos.
– En tus conversaciones incluye temas interesantes, que sirvan para formar criterio o ayudar a mejorar a las personas. Las platicas superficiales cansan.
– Aprende a ser cortes. Si no tienes tiempo para atender a las personas, acuerda otro momento para charlar. Es de muy mal gusto mostrar prisa por terminar.
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